Poucas vendas? Veja como resolver!

on Quarta, 01 Novembro 2017.

 
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Ainda está sentindo o efeito da crise no seu negócio? De uns tempos para cá, muitos lojitas reclamam das baixas vendas e dificuldades de prospecção de novos negócios. Isso acontece porque além da crise ainda fazer parte do cenário brasileiro, o consumidor está cada vez mais dividido entre mais de um produto ou serviço a ser escolhido. Além disso, esse consumidor anda cada vez mais exigente.

Quando a meta não é batida, é perceptível sentimentos de frustação, seja para um vendedor de loja física ou para quem está na internet. Ao passar o mês, parece que o desafio é ainda maior do que realmente é.

Existem estratégias que podem ser usadas a partir de agora para resolver problemas de baixas vendas e uma delas é o Networking. Fácil de ser executado, o networking consiste no famoso e antigo “Quem Indica”. Marque presença em feiras, eventos, reuniões. Faça as pessoas falarem da sua marca. Use os meios digitais, participe de fóruns, grupos de discussão entre outros. O “boca a boca” ainda é um forte método para a prospecção de novas vendas, não deixe-o de lado. A melhor maneira de conquistar indicações é estar presente em vários, diversos, muitos lugares!

O Inbound Marketing também pode ser um grande aliado quando a questão é Branding e valor agregado à marca. Reforce para o seu consumidor que quando ele consome a sua marca, ele não está comprando apenas um produto ou serviço, mas sim, está vivenciando novas experiências e fazendo parte de um grupo exclusivo. Vemos isso em grandes marcas como Coca-Cola e Apple, onde as pessoas pagam valores maiores que os dos praticados no mercado por sentirem-se pertencentes a um determinado grupo. Use o Inbound Marketing para criar conteúdos exclusivos que agreguem valor à marca, passando e desenvolvendo a imagem de que você se preocupa com o bem-estar dos seus clientes, com dicas, conteúdo de aprendizagem entre outros.

Na loja física os vendedores são os maiores auxiliares na prospecção de novas vendas. Saiba que na internet, essas pessoas também podem estar presentes com alto poder de influência na decisão dos clientes. Adicione chatbox na sua loja virtual, use-as como meio de tirar dúvidas simultaneamente com o seu cliente. Essa resposta rápida e direta pode ser um diferencial no número final de vendas. Mas lembre-se, as pessoas que estarão no chatbox precisam ter total conhecimento do produto e da sua marca para que as dúvidas sejam totalmente sanadas.

Um processo de vendas bem definido no físico e online pode ser prejudicial se não for bem estruturado. Na loja física o vendedor precisa conhecer o Lead         que está presente e a partir disso ter as ações bem definidas para que a venda seja efetuada. No online isso também acontece, seu site precisa ser de um certo modo “instintivo”. Sem complicações até o carrinho, disponibilize cesta ou lista de pedidos, deixa a área de compra o mais limpa possível e certifique-se que esteja sempre funcionando da melhor maneira para não ter desistências no meio do caminho. Na internet, muitas vendas deixam de ser convertidas por erros do próprio site.

Analisar a performance também é de extrema importância quando a questão é vendas, pois, se em determinado mês você notou vendas baixas, é preciso descobrir a fundo o que causou. Paute estratégias de mensuração de resultados e analise-os com muita atenção. Relatórios também são de grande ajuda nessa analise, seja no online ou físico. Busque ferramentas que tragam essas analises completas como a RDstation, Google Analytics entre outras. Saber onde foi o erro é o principal passo para começar o planejamento do mês seguinte.

Outro ponto que faz diferença na hora de fechar novas vendas é treinar seus vendedores/comercial para que eles saibam lidar com as situações de maneira positiva sempre instigando o cliente a fechar o contrato ou realizar a compra. Os feedbacks são imprescindíveis para essas pessoas, pois, uma vez que elas sabem onde estão errando ou acertando, no próximo momento aquele erro não será mais cometido e aquele ponto forte estará cada vez mais evidenciado. Outro ponto que ajuda nessa evolução, é pautar uma matriz de habilidades com as característica julgadas necessárias para desenvolver a melhor performance possível.

Sazonalidades nas vendas existem, o ideal é antecipar-se a elas. Mas, se você está em um período que as vendas eram para estar deslanchando, siga essas dicas e veja como suas vendas podem aumentar com organização, conteúdo e analises.

Gostou das nossas dicas? A SinalizeWeb está sempre preocupada com o mercado como um todo, por isso, procuramos nesse artigo ajudar você a sair da crise decolando!