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5 maneiras de garantir que seu conteúdo tenha qualidade

5 maneiras de garantir que seu conteúdo tenha qualidade  Conteúdos de qualidade são o ponto chave do content marketing – a buzzword do momento, que está cada vez mais integrado na filosofia estratégica da comunicação das marcas. Aos ouvidos do consumidor a publicidade tornou-se mero “ruído”, fruto do excesso de mensagens comerciais a que é exposto. A… Continuar lendo 5 maneiras de garantir que seu conteúdo tenha qualidade

PorSinalizeWeb04 de Novembro de 2014

5 maneiras de garantir que seu conteúdo tenha qualidade

Conteúdos de qualidade são o ponto chave do content marketing – a buzzword do momento, que está cada vez mais integrado na filosofia estratégica da comunicação das marcas.

Aos ouvidos do consumidor a publicidade tornou-se mero “ruído”, fruto do excesso de mensagens comerciais a que é exposto. A comunicação das marcas teve que se reinventar através da utilização de novos mecanismos de marketing que sejam merecedores da atenção do consumidor: o marketing de conteúdos é um exemplo disso mesmo. Contudo, qualquer ferramenta de trabalho deve ser usada como um meio para atingir um fim e não como o fim em si mesmo. Se este percurso não for feito, o factor diferenciador rapidamente irá deixar de ser reconhecido pelo consumidor.

O caminho passa por planear cuidadosamente a estratégia de conteúdos da sua marca, para que a criação de conteúdos seja efectivamente relevante para o consumidor. A decisão de produzir qualquer conteúdo por parte das marcas, desde um post nas redes sociais ou a publicação de uma revista mensal, deverá sempre preencher dois requisitos: acrescentar valor para o consumidor e responder aos interesses de negócio da empresa. Se algum destes pontos não estiver a ser contemplado, provavelmente está apenas a desperdiçar recursos.

1. A EQUIPA DE CONTEÚDOS DEVE SER MULTIDISCIPLINAR

74% das empresas que adoptam uma estratégia de content marketing usam recursos internos para a desenvolver. Apenas 37% contractam serviços externos especializados, como jornalistas e designers. Para alcançar o patamar de qualidade desejado, a estratégia de content marketing deve integrar as várias áreas da comunicação desde a escrita à criatividade. Uma equipa constituída apenas por marketeers dificilmente consegue dar resposta a estas diferentes necessidades. As marcas não têm de se tornar editoras, têm apenas que criar conteúdo com uma narrativa consistente, num contexto que gere conversação em torno das histórias da própria marca. Entender o conteúdo como elemento estratégico é o segredo.

2. O INVESTIMENTO É A LONGO PRAZO. O MARKETING DE CONTEÚDOS NÃO É UMA CAMPANHA

As marcas que prosperam com o content marketing são as que assumem um compromisso com a disciplina a longo prazo. Só com persistência e um trabalho contínuo é que se torna possível construir gradualmente a reputação dos conteúdos e conquistar uma voz. Entenda-se por “voz” um espaço credível e diferenciador, que seja uma referência de informação para o consumidor. Os benefícios mensuráveis, como o ROI por exemplo, surgem como resultado de várias acções prolongadas no tempo, isto é, quando o seu território está consolidado e o consumidor já está familiarizado com as suas fronteiras. O trabalho até lá é dedicado e minuncioso, não deve esperar resultados imediatos que se evaporam rapidamente, espere sim resultados duradouros.

3. DECIDIR DESDE O INÍCIO QUAIS OS OBJECTIVOS, MÉTRICAS E TARGET DOS CONTEÚDOS

O acelerar do ritmo da informação pode levar muitas marcas a criarem um discurso pouco estruturado, ao sabor do acontecimento e sem uma visão estratégica implícita. Se é verdade que os conteúdos têm que responder às necessidades de informação muitas vezes inesperadas, também é verdade que qualquer acção tem a sua causa e efeito e ambas as valências têm que ser cuidadosamente pensadas não só para minimizar os riscos da imagem da marca, mas também para assegurar que os recursos estão a ser eficientemente utilizados. Na Plot usamos calendários editoriais anuais e mensais muito completos para planear as estratégias de conteúdos dos nossos clientes. Com este tipo de planificação as necessidades básicas de produção ficam acauteladas e toda a equipa está desde logo orientada para objectivos comuns.

4. NÃO PENSE NOS CONTEÚDOS COMO UM MECANISMO DE CONSUMO, PENSE NA SUA UTILIDADE

Os conteúdos deverão encaixer no content sweet spot da comunicação: o espaço que concilia os interesses de negócio da sua empresa com aquilo que os consumidores querem ouvir. Só da combinação destes dois factores nascem os bons conteúdos. Para alcançar o content sweet spot não poderá pensar na informação que presta ao consumidor só como input para o consumo. Pense em satisfazer o cliente com experiências e conteúdos relevantes que o deixem impressionado com o conhecimento que a sua marca favorita tem sobre as coisas pelas quais ele mais se interessa. Este jogo de enamoramento entre marca e consumidor é crucial para que, mais tarde, no ponto de venda, a escolha recaia naturalmente na marca em que o consumid
or mais confia e que o acompanha diariamente sem lhe pedir nada em troca.

5. RENUNCIE AO CONTROLO, TESTE E VOLTE A TESTAR

A maior parte das empresas não está disposta a correr riscos, principalmente aquelas que têm compromissos com accionistas/investidores. As histórias com maior sucesso são fruto de outras pequenas histórias que serviram às equipas para perceber as preferências do seu público-alvo e adequar a narrativa ao leitor. Só com um caminho de erros e tentativas se obtém a excelência. Testar cada peça de comunicação é uma boa estratégia, que fica muito facilitada no digital. Ao testar e monitorizar os resultados está a compreender quem está do outro lado e como a sua comunicação é recebida. Desde a linha de um e-mail aos vídeos mais inspiradores, até à escolha do canal de distribuição e hora de publicação, tudo pode ser testado e melhorado.

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