O caminho das pedras para sucesso no e-commerce | Agencia de SEO SinalizeWeb

O caminho das pedras para sucesso no e-commerce

/

O caminho das pedras para sucesso no e-commerce

Agência de SEO Consultoria SEO — Blog — Blog — O caminho das pedras para sucesso no e-commerce

mestre

O caminho das pedras para sucesso no e-commerce

O caminho das pedras para sucesso no e-commerce A vida digital é uma realidade para boa parte da população. O Brasil conta hoje com 38,8 milhões usuários de smartphones, segundo o IDC e cada vez mais as estratégias para atrair e reter a atenção do consumidor passam pelo celular ou outros dispositivos móveis. Exemplo disso… Continuar lendo O caminho das pedras para sucesso no e-commerce

PorSinalizeWeb08 de Abril de 2015

O caminho das pedras para sucesso no e-commerce

A vida digital é uma realidade para boa parte da população. O Brasil conta hoje com 38,8 milhões usuários de smartphones, segundo o IDC e cada vez mais as estratégias para atrair e reter a atenção do consumidor passam pelo celular ou outros dispositivos móveis. Exemplo disso é a estratégia SoLoMo (social, local e mobile) aplicada para construção e fortalecimento de marcas e que permite um maior diálogo e proximidade com o consumidor conectado.

Durante o processo de decisão de compra não é diferente. O relatório Connected Life, realizado pela TNS em 52 países, entrevistou mais de 56 mil consumidores em todo o mundo para compreender o comportamento humano bem como as tendências e oportunidades no universo digital.

O recorte brasileiro comprovou que o nível de compra online varia entre 24% e 48% enquanto em nações como EUA, Europa e Rússia sobe para a faixa entre 49% e 59%. O aspecto comportamental que prevalece no Brasil e que impede o crescimento das vendas online é a confiança. Fornecer garantia de que o produto é de qualidade e autêntico é fundamental para assegurar o crescimento do e-commerce brasileiro de acordo com o relatório da TNS.

Entre aqueles que compram no ambiente online, as principais motivações ainda são preço (73%) e entrega grátis (71%). No item preço, podemos dizer que o showrooming (pesquisa online na LOJA

física) é, em boa parte, responsável por este resultado.

Atualmente 1 a cada 5 consumidores pesquisa preços de produtos e serviços antes de COMPRAR

na loja física. Caso a LOJA

online ou o concorrente ofereça preço mais baixo, a compra é certa, principalmente em tecnologia (categoria mais vendida).

Em contrapartida, os sites de e-commerce também influenciam nas COMPRAS

com ponto de venda físico. Neste caso são utilizados para obter ideias, comparar marcas e saber a opinião de terceiros.

A jornada de compra do consumidor digital também varia de acordo com a categoria em questão. No recorte brasileiro, 18% afirmaram que compram produtos de tecnologia como celulares, tvs ou eletrodomésticos pela internet. Aspectos como segurança e assistência pessoal no ato da compra favorecem a venda no ponto físico.

Na categoria serviços financeiros, 15% dos entrevistados já compraram seguros ou hipotecas, mas ir à agência e falar com amigos e parentes ainda são as principais atitudes antes de bater o martelo nessa área.

A categoria SUPERMERCADOS

é uma das mais desafiadoras. No Brasil apenas 5% afirmaramcomprar online alimentos, produtos de cuidados pessoais e domésticos. O principal motivo para a escolha da loja física é a necessidade de receber o produto na hora e a tangibilidade do off-line.

A jornada de compra da maioria das categorias acontece principalmente off-line, mas outros mercados como viagem e automotivo apresentam um índice de pesquisa online mais elevado.

Para impulsionar o e-commerce no Brasil é importante pensar em soluções como DESCONTOS

e garantias de produtos. Para as marcas, a recomendação é integrar o uso de celulares na jornada do consumidor online e off-line com foco nas necessidades de usuários, principalmente os mais jovens.

Hoje, o consumidor dita as regras e é ele quem escolhe onde, como e quando COMPRAR

, e não mais a indústria ou o varejo. A integração das lojas físicas e online, com preços compatíveis, por exemplo, é um caminho a ser percorrido. A logística também é outro fator que merece ser avaliado com atenção. Você está preparado?

www.sinalizeweb.com.br

www.sinalizeweb.com.br

Fonte: http://digitalks.com.br/artigos/o-caminho-das-pedras-para-sucesso-no-e-commerce/#

mestre

Todos os artigos

Primeira Agencia de SEO de SP fundada em 2007

Experiência do nosso SEO Sênior desde 1999.

Mais de 1500 empresas com Suporte via WhatsApp

Impacto financeiro mensal médio de R$31,5 milhões com SEO

Contratos de SEO sem fidelidade e com flexibilidade.

Entre em contato agora

Consultoria SEO desde 2007 somos uma Empresa de SEO dentre o rol de uma das mais antigas e Melhor Agência de SEO em São Paulo.

(11) 4965-4440