Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços. | Agencia de SEO SinalizeWeb

Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços.

/

Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços.

Agência de SEO Consultoria SEO — Blog — Blog — Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços.

mestre

Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços.

Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços. Para o marketing, o produto é a variável responsável por identificar e definir produtos e serviços que atendam aos desejos e necessidades da clientela e pelos quais esteja disposta a pagar, em função de sua disponibilidade… Continuar lendo Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços.

PorSinalizeWeb11 de Maio de 2015

Saiba com utilizar estratégias de marketing para conquistar as mentes e corações dos consumidores com seus produtos e serviços.

Para o marketing, o produto é a variável responsável por identificar e definir produtos e serviços que atendam aos desejos e necessidades da clientela e pelos quais esteja disposta a pagar, em função de sua disponibilidade de recurso.

Os clientes não compram produtos apenas por suas características físicas, mas sim por seus benefícios ou utilidades. Isso significa que o negócio deve acompanhar o passo do consumidor para oferecer, por meio do produto/serviço, conjunto de benefícios (funcionais e emocionais) que o satisfaça. Para isso, é preciso realizar estudo complexo sobre as tendências de mercado e consumo.

Esta variável também contribui para a inovação dos produtos/serviços: permite à empresa repensar sobre o posicionamento do produto, ou seja, verificar se é a hora de amadurecer e atingir novos mercados ou se é o momento de uma modificação na apresentação dos produtos/serviços ou reavaliar a forma de vender, o que implica em condicionar o produto/serviço a uma nova realidade. O importante é analisar as possibilidades e as necessidades de inovação, de acordo com o mercado consumidor e como ele evolui.

Definição do produto

Ao planejar a oferta do produto para o mercado, a empresa deve pensar em cinco níveis:

1. Benefício central: é a utilidade do produto real e específica do produto. O benefício central está diretamente relacionado à necessidade que o consumidor quer suprir.

2. Transformação do benefício central em produto básico: em outras palavras, as demais funções do produto, além da função central.

3. Produto esperado: significa as condições mínimas ou básicas e esperadas de um produto, por exemplo, que ele funcione adequadamente.

4. Produto ampliado: excede as expectativas do cliente. Este nível é geralmente aplicado no posicionamento da marca.

5. Sistema de consumo: é a maneira como o usuário desempenha as tarefas de obter, usar, adaptar e descartar o produto.

Neste processo de definição do produto, o empreendedor deve identificar em que consiste o produto, a quem se destina, para que serve, qual o desempenho, o que pode influenciar o cliente a optar por este produto frente aos dos concorrentes e também definir o momento em que este é utilizado. Todas estas informações vão permitir a identificação dos critérios a serem avaliados e desenvolvidos em relação aos produtos da empresa.

Categorias de produto

É fundamental identificar a categoria da qual o produto faz parte. Esta classificação influencia todas as decisões sobre os demais itens do Composto de Marketing, pois cada tipo de produto demanda estratégias diferentes de precificação, distribuição e promoção.

Principais maneiras de classificar um produto:

1 – Tipo de bem

1.1 – Tangíveis (bens materiais): este é o tipo mais óbvio, pois trata-se de bens palpáveis. Pode ser de dois tipos: duráveis (ex.: automóveis e vestuário); e não-duráveis (ex.: cerveja, xampu e alimentos).

1.2 – Intangíveis (bens imateriais): são menos óbvios, pois correspondem aos benefícios que podem ser oferecidos a alguém por algum preço. Enquadram-se nesta categoria: serviços (ex.: salão de beleza e segurança); pessoas (ex.: atleta e político); lugares (ex.: Rio de Janeiro e Nordeste); organizações (ex.: ONU e igrejas); e ideias (ex.: Vacinação e antitabagismo).

2 – Tipo de compra

Cada produto demanda um certo tipo de comportamento do consumidor durante seu processo de compra. Entenda de que maneira a compra interfere na classificação do produto:

2.1 – Bens de conveniência: são produtos comprados frequentemente e com pouco esforço. Não demandam muito envolvimento do comprador. Em geral, não são caros e são encontrados facilmente em vários pontos de venda. Por isso, têm dificuldade em conquistar a fidelidade do consumidor, já que normalmente são escolhidos muito mais pela facilidade (conveniência) em encontrá-los do que pela marca.

Podem ser dos seguintes tipos:

Bem básico: bens comuns, de primeira necessidade e usualmente consumidos (ex.: alimentos e produtos de higiene e limpeza).

Bem de impulso: bens que o consumidor normalmente não programa a compra ou não pensa em comprar (ex.: revistas e guloseimas).

Bem de emergência: demanda gerada por uma situação especial (ex.: guarda-chuvas e filtro solar).

2.2 – Bens de compra comparada: são produtos que demandam reflexão por parte do consumidor. Normalmente, tem um custo maior. São comprados com menos frequência e demandam uma série de escolhas por parte do consumidor, como qualidade, preço, modelo, cor e estilo. (ex.: apartamentos e automóveis). Conquistam mais facilmente a fidelidade do consumidor: após decidir qual marca deseja adquirir, dificilmente ele muda de opinião, afinal investiu muito tempo e esforço nesta decisão.

Catálogo e linhas

Esta variável do marketing também é responsável pela definição do conjunto de mercadorias e linhas produtos de uma empresa, ou seja, pelo seu catálogo ou mix de produtos.

A linha de produtos é um grupo de artigos afins que se destinam a um mesmo grupo de consumidores, atendendo a necessidades e desejos semelhantes. Deve ser abrangente e competitiva na medida certa, pois se tiver pouca variedade, ela tem um público limitado; se tiver muita variedade, pode perder eficiência e competitividade.

O mix de produto deve ser organizado de acordo com quatro dimensões:

Abrangência: número de linhas que a empresa trabalha e públicos atingidos.

Extensão: número de produtos em cada linha.

Profundidade: número de variações dos produto da linha.

Consistência: relações entre diversas as linhas de produtos.

A definição do nome ou da marca também faz parte da concepção de um produto e tem o propósito de identificar bens ou serviços de um determinado negócio e de diferenciá-los de seus concorrentes. Além disso, também tem o papel de valorizar o produto, transferindo para ele os valores que possui.

O gerenciamento da marca e suas atribuições com o propósito de agregar valor é chamado de brand equity ou branding, que nada mais é que o conjunto total de ativos tangíveis e intangíveis que dá à empresa uma vantagem competitiva.

As estratégias de branding ressaltam os atributos da marca e seus significados, algumas vezes até deixando o produto em segundo plano. Como pode ser registrada em Institutos Nacional de Propriedade Industrial – ganhando exclusividade e proteção –, a marca pode constituir um ativo (um bem) para a organização.

Design, Embalagem e Rotulagem

O design, a embalagem e a rotulagem de um produto são tão importantes quanto a marca. São capazes de transferir valor para a mercadoria. O design pode ser, por exemplo, uma das armas mais competitivas do arsenal de marketing de uma empresa. Já a embalagem não serve apenas para proteger, acondicionar ou transportar o produto, mas também tem papel importante na conquista do comprador, sobretudo porque grande parte das decisões de compra são tomadas por impulso no ponto de venda.

estrategia carreira |

Fonte: Sebrae

mestre

Todos os artigos

Primeira Agencia de SEO de SP fundada em 2007

Experiência do nosso SEO Sênior desde 1999.

Mais de 1500 empresas com Suporte via WhatsApp

Impacto financeiro mensal médio de R$31,5 milhões com SEO

Contratos de SEO sem fidelidade e com flexibilidade.

Entre em contato agora

Consultoria SEO desde 2007 somos uma Empresa de SEO dentre o rol de uma das mais antigas e Melhor Agência de SEO em São Paulo.

(11) 4965-4440