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Dicas para enganjar seu consumidor nas redes sociais

Dicas para engajar seu consumidor nas redes sociais Veja a seguir como criar formas para entrar em sintonia com seu seguidor online: “O engajamento em tempo real é o principal desafio” segundo a pesquisa norte-americana Social Media Today. 5 passos para entrar em sintonia: Monitore tudo: Acompanhe o que é dito sobre sua marca, sejam… Continuar lendo Dicas para enganjar seu consumidor nas redes sociais

PorSinalizeWeb02 de Março de 2015

Dicas para engajar seu consumidor nas redes sociais

Veja a seguir como criar formas para entrar em sintonia com seu seguidor online:

“O engajamento em tempo real é o principal desafio” segundo a pesquisa norte-americana Social Media Today.

5 passos para entrar em sintonia:

Monitore tudo:

Acompanhe o que é dito sobre sua marca, sejam coisas boas ou ruins, mas não tome iniciativas intempestivas. Primeiro, é preciso mensurar quem, o quê, quando, onde e como falam sobre sua marca. Após entender seu público, é a hora de passar a respondê-lo

Gerencie em um único lugar:

Escolha uma ferramenta que unifique todas as redes sociais. Só uma visão 100% pode lhe proporcionar estar ciente de tudo o que estão falando e também interagir quando necessário.

Leve tendências:

Entenda o que o seu seguidor ou fã quer e alimente-o com informações sobre o assunto. Por exemplo, conte a ele as novidades do seu setor no Brasil e no mundo e o que ele pode esperar encontrar nos próximos meses, maior será o engajamento do usuário com a marca.

Crie estratégias:

Pense em ações específicas para cada uma das redes, como promoções e descontos, para que o usuário se sinta valorizado. Por exemplo, reserve um sorteio exclusivo para quem acompanha no Facebook e um desconto para quem segue no Twitter, assim as chances de se conectar nos dois canais aumentam exponencialmente.

Desenvolva uma central:

Redes sociais também são utilizadas para tirar dúvidas ou fazer reclamações. Monte um espaço para que o usuário possa encontrar informações e respostas de forma ágil e prática.

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