O varejo do futuro chegou

/

O varejo do futuro chegou

Agência de SEO Consultoria SEO — Blog — Blog — O varejo do futuro chegou

mestre

O varejo do futuro chegou

O varejo do futuro chegou Com o crescimento na média de 25% ao ano, segundo pesquisas, o comércio eletrônico chama atenção quando comparado ao crescimento médio do varejo tradicional, de lojas físicas, que cresceu em média 2,5% nos últimos anos. Porém, na mesma proporção de maneira inversa  o volume de negócios do físico ainda é… Continuar lendo O varejo do futuro chegou

PorSinalizeWeb19 de Março de 2015

O varejo do futuro chegou

Com o crescimento na média de 25% ao ano, segundo pesquisas, o comércio eletrônico chama atenção quando comparado ao crescimento médio do varejo tradicional, de lojas físicas, que cresceu em média 2,5% nos últimos anos. Porém, na mesma proporção de maneira inversa o volume de negócios do físico ainda é mais de dez vezes maior do que o virtual. Mesmo com um crescimento maior, o mercado digital está longe de ser uma ameaça ao modelo tradicional que temos hoje nas lojas, ruas e shopping centers nos próximos anos.

As lojas físicas não deixarão de existir, mas terão de se reinventar. O e-commerce não ameaça o modelo tradicional, ao contrário, serve de exemplo de eficiência; é um modelo que precisa serviços cada vez mais aprimorados para garantir seu sucesso e conseguir sobrepor as barreiras de compra pela internet, que não são pequenas.

Dificilmente um sobreviverá sem o outro no futuro; redes e lojas físicas sem sites e lojas puramente online. O modelo que vem se provando mais eficiente para atender à essa evolução é o
omnichannel, onde os diferentes meios se articulam para atender o consumidor por diferentes meios, horários e tipos de serviço.

O consumidor quer ter a liberdade de transitar nos diferentes canais; comprar online, trocar na loja física; receber em casa um produto que não estava disponível na loja no momento da compra e daí por diante. O varejista precisa estar preparado para isso e criar soluções com base no seu tipo de produto para atender o cliente a qualquer tempo e de maneira completa.

Para isso, conhecer o consumidor e seus hábitos de compra é fundamental e neste ponto o e-commerce tem muito a ensinar às lojas físicas. Mesmo sem encontrar com o cliente nenhuma vez, as lojas digitais conhecem melhor seus clientes do que lojas e shopping centers lotados; o mercado digital é muito mais evoluído em termos de métricas e gestão baseada em informações do que qualquer outro mercado. Tudo é medido: quantas pessoas acessam o site, sua faixa etária, sexo, de onde estão acessando, o que estão buscando, páginas mais visitadas, etc.

Com base nessas informações toda a estratégia é definida; a loja é moldada em função do público que efetivamente o frequenta. Ferramentas como o Google Analytics, a mais conhecida, auxiliam os varejistas digitais a gerenciar informações sobre sua loja. Para eles, acompanhar os números e informações significa “estar na loja” pois é o meio pelo qual ele consegue acompanhar o desempenho do negócio e reconhecer pontos críticos e oportunidades.

Atualmente existem ferramentas que permitem analisar o comportamento dos consumidores no varejo físico, a SEED é uma das pioneiras nesse mercado. Lojas e shopping centers começam a se beneficiar desse mesmo tipo de tecnologia como apoio à gestão e passam a gerenciar com mais eficiência pontos críticos e oportunidades. Já é possível identificar com precisão o número de pessoas em função dos dias e horários, sexo, faixa etária, percurso dentro da loja. Quando essas variáveis são comparadas às vendas, o gestor passa a entender as condicionantes que geram ou prejudicam a performance do negócio e em tempo real, da mesma maneira que é feito na internet.

Não é mais necessárioesperar fechar o mês para perceber que o resultado foi ruim; venda é umaconsequência de uma série de variáveis que precisam ser conhecidas emonitoradas e agora isso não é mais uma realidade somente virtual; é umdiferencial competitivo que será parte do dia a dia dos gestores de varejo nospróximos anos.

Fonte: http://nextecommerce.com.br/o-varejo-do-futuro-chegou/

Tendencias%2Bdo%2BVarejo 20130313 191634 |

mestre

Todos os artigos

Entre em contato agora

Consultoria SEO desde 2007 somos uma Empresa de SEO dentre o rol de uma das mais antigas e Melhor Agência de SEO em São Paulo.

(11) 4965-4440