REGULAÇÃO E NORMATIZAÇÃO DE PROCESSOS E ATIVIDADES

As empresas podem investir no controle e regulação de processos e atividades de acordo com padrões e normas nacionais e internacionais para mostrar que seus produtos e serviços têm qualidade.

A normatização é responsável por adequar o seu negócio às normas técnicas voltadas para tipo de serviço ou produto que a sua empresa oferece no mercado.

Muitos gestores, por estarem iniciando o seu negócio e principalmente por falta de conhecimento, acabam não dando muita importância e negligenciam a normatização de atividades realizadas por sua empresa, não percebendo que isso pode colocar o seu funcionamento em risco.

Importância do cumprimento das normas

Conhecer as normas que regem um empreendimento é de suma importância para o bom desenvolvimento. Quando descumprida, sua instituição poderá sofrer sérias consequências, como por exemplo, o impedimento da certificação ou a falta de atribuição de selos de qualidade.

As normas técnicas determinam fatores relacionados à qualidade, desempenho e segurança, assim como instituem procedimentos, uniformizam meios, dimensões, tipos e usos, firmam classificações ou terminologias e definem como medir ou determinar diversos atributos, entre outras finalidades.

A regulação de procedimentos relacionados às atividades e obrigações de uma organização é essencial para que ela seja mais competitiva, independentemente do porte ou segmento. A empresa pode investir na normatização de banco de dados, tabelas, vetores e trabalhos acadêmicos, entre outros.

Através do cumprimento dessas normas, o cotidiano das corporações acontece com mais segurança, podendo impor condições para competir no mercado, além de permitir a implantação de novas soluções tecnológicas, levando-as a inovar cada vez mais.

Exemplos de normatização

• ISO (International Organization for Standardization)
• IEC (International Electrotechnical Commission)
• COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas)
• CEN (European Committee for Standardization)
• ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas)
• ASTM (American Society For Testing and Materials)
• AFNOR (Association Française de Normalisation)
• DIN (Deutsche Institut für Normung)
• BSI (British Standards Institution)

Entenda o que é 5WH e 5W1H

O 5WH é uma metodologia que auxilia os gestores na tomada das decisões de seus patrimônios. Isso é possível porque essa solução conta com funcionalidades que permitem ao gestor visualizar possíveis falhas de modo mais claro e objetivo.

Outro fator muito importante para o método 5WH é a organização de todo um planejamento, que por sua vez ajuda a posicionar cada etapa no seu devido lugar, levando em consideração a diversidade entre as categorias. Vale ressaltar que sem essa funcionalidade, o planejamento fica mais difícil.

Por meio do método 5WH, é possível estabelecer o plano de ação, levando em conta somente os caminhos que os gestores devem seguir para alcançar o objetivo almejado.

Já o policiamento 5W1H é uma ferramenta voltada para elaboração de um planejamento mais claro para ser utilizado em ações relacionadas a um determinado objetivo. De modo bem simples, a estratégia serve como apoio para que o gestor consiga direcionar seu planejamento através de opções mais consistentes de aplicação.

Sendo assim, entende-se que o método 5W1H funciona como uma ferramenta para solução de novos planejamentos e atividades que serão desenvolvidas pela entidade.

Benefícios

Ao optar pela implantação dessas soluções, tanto os gestores como os colaboradores perceberão logo de início a melhora em todos os processos das atividades do dia a dia da organização, além de inúmeras vantagens, como as seguintes:

• Otimização dos processos internos;
• Redução de custos desnecessários;
• Aumento da produtividade;
• Maior economia de tempo.

A instrução do procedimento para qualidade pode ser feita com o apoio da Commtempla, empresa especializada nas técnicas e métodos citados e que permite à sua companhia atuar com ainda mais profissionalismo em mercados e segmentos tão acirrados e competitivos como nos dias de hoje.