O que o cliente espera da sua loja
O que o cliente espera da sua loja Não importa se seu empreendimento é grande, pequeno, físico, virtual ou multicanal. Existem algumas demandas comuns a todos os tipos de consumidores. sua loja precisa estar pronta para atender a todos os tipos de públicos. Aqui vão algumas informações para saber o que seu publico espera: –… Continuar lendo O que o cliente espera da sua lojaPorSinalizeWeb
O que o cliente espera da sua loja
Não importa se seu empreendimento é grande, pequeno, físico, virtual ou multicanal. Existem algumas demandas comuns a todos os tipos de consumidores. sua loja precisa estar pronta para atender a todos os tipos de públicos. Aqui vão algumas informações para saber o que seu publico espera:
– Dar importância às particularidades de cada cliente e resolver seus problemas com o máximo de atenção e cuidado:
– Agir com prontidão
– Facilitar o acesso
– Oferecer produtos simples de serem utilizados e manuseados
– Garantir abastecimento frequente dos itens oferecidos pela loja e suporte em casos de danos e outros problemas
Nenhuma loja pode anunciar um produto sem tê-lo disponível no estoque, assim como não se deve organizar uma promoção com prazo estabelecido e deixar que o item se acabe antes do tempo determinado. Quando isso ocorre, a chuva de reclamações por parte de consumidores insatisfeitos é tremenda, portanto evite, negociando com fornecedores e garantindo o abastecimento de seus produtos. Além disso, é importante oferecer aos clientes diversas possibilidades de contato, assim o número de sua central de relacionamento, caso haja algum problema com o produto adquirido.Essas informações formam uma base real, que nos mostra o que qualquer cliente espera, tome cuidado, e mantenha sempre seu negocio com esta eficiência, lembre – se um cliente satisfeito, faz uma loja satisfeita.
